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¿Qué es Oxend?
Oxend es un servicio de envíos, eficiente, limpio y sostenible cuyo objetivo es cambiar la matriz de envíos en la ciudad. Pretendemos revolucionar las entregas de pequeños paquetes, utilizando de bajo impacto medioambiental que puedan reducir la huella de carbono y contaminación sonora en cada entrega.
Para ello contamos con una solución tecnológica y operativa para tu empresa y un pool de mensajeros “Oxenders” activos listos para realizar envíos. Oxend está siendo desarrollado 100% en Uruguay con apoyo de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII). Estamos muy agradecidos de haber recibido el sello de marca país y el reconocimiento DERES a las buenas prácticas empresariales, donde fue además adjudicado el premio especial de iniciativa inspiradora, que atiende a los objetivos de desarrollo sostenible de la ONU.
¿Quiénes son los Oxenders?
Los Oxenders son el corazón y motor ecológico del proyecto. Son mensajeros asociados a nuestra plataforma, comprometidos con el medio ambiente y la ciudad con el objetivo de entregar de forma rápida, segura y eficaz los envíos, utilizando su propio medio de transporte no contaminante.
¿Qué tipo de envíos realizan?
Los Oxenders recorren la ciudad entregando sobres, documentos legales de empresas, así como paquetes pequeños (volumen máximo: 40x30x20, peso máximo: 10 kg), cuidando la salud de los mensajeros y la agilidad del envío.
¿Cómo solicitar un envío?
Para realizar envíos tenés que registrarte como usuario en nuestra web. Luego podrás solicitar envíos urgentes o programados en la franja horaria que elijas mediante nuestra webapp en 3 simples pasos.
¿Cuánto cuesta un envío?
El precio varía según la distancia en kilómetros, probá a cotizar un envío en nuestro cotizador aquí. Al programar envíos obtenés un descuento del 20% y enlazando 2 o más envíos un descuento de hasta un 30%.
¿Cómo y cúando recibo la factura?
Haremos llegar la factura a tu empresa una vez al mes con el acumulado de los envíos realizados y su detalle. Junto con la factura entregamos un diploma con el ahorro en emisiones de CO2 por utilizar nuestro servicio.
¿Cómo se paga?
Aceptamos el pago por depósito o transferencia bancaria.
¿Cuánto demora mi envío?
Los envíos son personalizados. Se recoge a la hora solicitada y se entrega en el momento. Como medio se utiliza principalmente la bicicleta o bicicletas asistidas para completar la última milla.
¿Es seguro?
Los Oxenders pasan por un proceso de selección y están capacitados para realizar correctamente sus gestiones. Se hace un seguimiento por cada envío que se realiza.
¿Cuentan con algún tipo de soporte para evacuar dudas o inconvenientes?
Oxend ofrece un servicio personalizado a los clientes. Tenemos soporte on-line, llamando a nuestro gestores operativos o vía whatsapp al 091 007 060.
¿En qué horario están disponibles?
El servicio está disponible 12/24 para programar tus envíos cuando necesites. Los envíos se realizan de 9 a 20hs.
última actualización: 29 de setiembre, 2017
Estas condiciones generales de uso e información legal (en adelante, las Condiciones Generales) rigen el uso y acceso al sitio web en www.oxend.co y la aplicación móvil correspondiente, ambas propiedad de Oxend que se ponen a disposición de los usuarios del sitio web y de la aplicación (en adelante, el Usuario o Usuarios), con el sitio web y la aplicación anteriormente mencionados denominados conjuntamente como la Plataforma.
A los efectos de la utilización de este sitio se considera la existencia de dos
tipos de Usuarios:
a) Cualquier persona física, jurídica, o entidad pública, estatal o no, que utilice
la información brindada en este sitio directamente, o a través de una aplicación
informática.
b) Cualquier persona física, jurídica, o entidad pública, estatal o no, que ingresa
al sitio para recorrer, conocer e informarse.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del portal de OXEND, el cual se pone a disposición de los usuarios de Internet.
La utilización del servicio del sitio web atribuye la condición de Usuario a quienes se adhieran al mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos términos y condiciones en la versión publicada, en el momento en que el Usuario acceda al sitio. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los presentes términos y condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio, ya que aquél puede sufrir modificaciones.
Dicha adhesión se instrumenta en la aceptación a los términos y condiciones publicados en las plataformas web administradas por OXEND, así como las condiciones particulares que pudieren dictarse para cada servicio al momento de acceder y/o utilizar cualquier servicio, cuyo uso y acceso a los contenidos se efectuará bajo su entera responsabilidad.
Por su parte, cada servicio podrá contener condiciones particulares, de acuerdo con el criterio que establezca oportunamente.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a toda persona física, jurídica, entidad pública, estatal o no, que acceda, descargue, utilice, reutilice y/o redistribuya información contenida en el portal, directamente o a través de una aplicación informática. Los términos y condiciones vincularán a cualquier Usuario por el mero hecho de hacer uso de los documentos sometidos a ellas.
Los presentes Términos y Condiciones de uso podrán ser modificados, siendo éstas difundidas a través del portal de OXEND, cobrando vigencia a partir de ese momento.
El portal de OXEND es una herramienta que le permite difundir y comunicar sus actividades, utilizando las posibilidades que brindan las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
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La prestación del servicio del portal tiene una duración indefinida, no obstante, OXEND está autorizada para dar por terminada o suspendida, total o parcialmente, la prestación del servicio del portal o de cualquiera de los servicios asociados, cuando entienda que no están dadas las condiciones para su continuidad, mediante acto fundado que será publicitado en forma genérica.
Los presentes términos y condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley, así como por la jurisdicción y competencia de los tribunales uruguayos, de la ciudad de Montevideo.
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Para cualquier sugerencia o propuesta de colaboración escríbanos por correo electrónico a contacto@oxend.co
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 29 DE setiembre, 2017
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